Dziękujemy za wybór Millwyn (dalej jako „my”). Chcemy zapewnić Państwu przejrzysty i wygodny proces dostawy. Poniższa polityka wysyłki przedstawia najważniejsze informacje dotyczące zakresu dostawy, kosztów wysyłki, czasu realizacji zamówienia, przewoźników oraz zasad obowiązujących podczas transportu.
1. Czas realizacji i dostawy zamówienia
Czas przetwarzania zamówienia
Po pomyślnym dokonaniu płatności rozpoczynamy przygotowanie zamówienia do wysyłki.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi: 1–3 dni robocze
Po zakończeniu przygotowania zamówienia produkt zostanie przekazany do przewoźnika, a informacje dotyczące przesyłki zostaną przekazane za pomocą wiadomości e-mail.
Czas transportu
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi: 5–10 dni roboczych
Całkowity przewidywany czas otrzymania zamówienia obejmuje czas przetwarzania oraz czas transportu.
Rzeczywisty termin dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy, organizacji transportu, warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
2. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy na terenie: Całej Polski
Dostawa do innych krajów poza Polską nie jest obecnie dostępna.
Przed złożeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie poprawności podanego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.
3. Koszty wysyłki i podatki
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
W przypadku zamówień o wartości 200 PLN lub wyższej:
Dostawa jest całkowicie bezpłatna.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 200 PLN:
Obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości: 8 PLN
Informacje dotyczące podatków
Wszystkie wymagane podatki są uwzględnione w kwocie widocznej podczas składania zamówienia.
Kwota wyświetlona podczas finalizacji płatności jest całkowitą kwotą do zapłaty.
4. Zasady dotyczące czasu składania zamówień
Zamówienia są przetwarzane zgodnie z naszymi godzinami pracy:
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Zasady naliczania czasu realizacji:
Jeżeli zamówienie zostanie opłacone przed godziną 18:00 (CET), czas realizacji rozpoczyna się tego samego dnia.
Jeżeli zamówienie zostanie opłacone po godzinie 18:00 (CET), rozpoczęcie realizacji zostanie przesunięte na następny dzień roboczy.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
5. Przewoźnicy realizujący dostawy
W celu zapewnienia sprawnej realizacji dostaw korzystamy z usług popularnych przewoźników działających na terenie Polski.
W zależności od zamówienia przesyłki mogą być realizowane przez:
- DHL Express
- FedEx
Informacja o wybranym przewoźniku zostanie przekazana w szczegółach dotyczących zamówienia.
6. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:
- numer zamówienia;
- potwierdzenie płatności;
- informacje dotyczące przewoźnika;
- informacje związane z wysyłką.
Aby sprawdzić aktualny status zamówienia, należy przejść do sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej.
W celu wyszukania zamówienia należy podać:
- adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
- odpowiedni numer zamówienia.
Po wprowadzeniu wymaganych informacji można sprawdzić aktualny status przesyłki.
7. Odpowiedzialność podczas transportu
Uszkodzenie lub zaginięcie produktu
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone podczas transportu.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub przesyłka nie dotarła, prosimy o jak najszybszy kontakt oraz przekazanie zdjęć lub innych informacji dotyczących problemu.
Po weryfikacji zgłoszenia podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania sytuacji.
Zmiana danych dostawy i anulowanie zamówienia
Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego przygotowanie.
Jeżeli chcą Państwo zmienić dane dostawy lub anulować zamówienie, prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe.
Po rozpoczęciu procesu wysyłki zmiana adresu lub anulowanie zamówienia może nie być możliwe.
Poprawność adresu dostawy
Podczas składania zamówienia należy podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz dane kontaktowe.
Nieprawidłowe lub niepełne informacje mogą spowodować opóźnienie dostawy.
Prosimy o regularne sprawdzanie informacji dotyczących przesyłki i zapewnienie możliwości jej odbioru.
8. Ważne informacje dotyczące odbioru przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz produktu.
Jeżeli zauważą Państwo:
- widoczne uszkodzenie opakowania;
- uszkodzenia produktu powstałe podczas transportu;
- niezgodność otrzymanego produktu z zamówieniem;
prosimy o kontakt oraz przesłanie odpowiednich zdjęć lub informacji.
Zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia oraz informacji dotyczących dostawy do czasu zakończenia procesu zakupowego.
9. Kontakt
Adres: 7220 Winding Hills Dr #D, Hanover, MD 21076, United States
Telefon: +1 (301) 477-2485
Adres e-mail: team@millwyn.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)